Service teamlead

Plaatsingsdatum: 11-08-2022
Uren per week: Flexibel
Opleidingsniveau: HBO
Locatie: Utrecht

Als Service Lead geef je leiding aan +- 15 medewerkers Financiële Zorg, zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen en optimaal bijdragen aan de doelen van jullie serviceteam en van de opdrachtgever. Je boeit, bindt, inspireert en faciliteert de mensen om hun volle potentie te bereiken. Jij bent de drijvende kracht achter de realisatie van resultaatgericht samenwerken binnen het team. En je draagt bij aan het vergroten van de zelforganisatie en de continue verbeterkracht van je serviceteam.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

  • Realiseren van de resultaten van jouw serviceteam en zorgen voor een tijdige klantbediening
  • Beoordelen en fiatteren van (inhoudelijk) complexe dossiers
  • Medeverantwoordelijk voor de resultaten van de HR thema’s bevlogenheid, betrokkenheid, vitaliteit, doorstroom en diversiteit voor jouw serviceteam
  • Belangrijke sparringpartner voor verbeterinitiatieven naar de product owner
  • Dialoog voeren binnen het leadershipteam van Hub Financiële Zorg over behaalde servicelevels en verbeteringen

Hier kom je te werken
Woningbehoud & Verkoop is een onderdeel van de HUB Financiële zorg. Het is een dynamische afdeling die continu in beweging is. De afdeling als geheel heeft als belangrijkste taak om de situatie van klanten met een achterstand goed in kaart te brengen (en te begrijpen) en samen met de klant tot een passende oplossing te komen. Hierbij is het cruciaal om vanaf het begin goed en op basis van vertrouwen contact te hebben met de klant; zo kunnen we samen met de klant voorkomen dat de problemen niet dusdanig groot worden dat herstel niet meer mogelijk is.

Nieuwsgierig?

Evelien Kramer (Recruiter) vertelt je graag meer!

06-20700591

evelien@bold-people.nl

Ben jij geïnteresseerd?

Stuur ons een open sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd?

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open solicitatie.

Alle rechten voorbehouden © 2021 BOLD People