Medewerker Nabestaandendesk

Plaatsingsdatum: 08-04-2022
Uren per week: 40
Opleidingsniveau: HBO
Locatie: Utrecht

Wil jij nabestaande(n) helpen in een zorgeloze afhandeling van hun bankzaken?
En wil jij verzoeken m.b.t. tot Bewindvoering en ondercuratelestelling voor klanten die onder beschermingsbewind of curatele komen te staan regelen?

Over de functie
De teams van de Nabestaandendesk en Bewindvoering zijn beide onderdeel van het Service Center Klanten Betalen Sparen (SC KBS)  binnen de Waardestroom Klant Worden Zijn en Afscheid nemen. De teams werken steeds meer met elkaar samen om de klanten en nabestaanden goed te kunnen bedienen. Je zal daarom in beide teams werkzaam zijn.

Bij de Nabestaandendesk zijn circa  25 collega’s werkzaam, welke verantwoordelijk zijn voor een zorgeloze afhandeling m.b.t. de overlijdensprocessen van de klanten van SNS Bank en RegioBank. Wij verzorgen ook direct klantcontact voor SNS Bank, waarbij we voor RegioBank schakelen met de adviseurs. 
In het team Bewindvoering werken 12 collega’s en hou jij je bezig met diverse administratieve werkzaamheden die te maken hebben met onderbewindstelling. Bewindvoering werkt voor SNS Bank, Regiobank en BLG Wonen.

Jouw werkzaamheden zijn als volgt:

De medewerker Nabestaandendesk houdt zich hoofdzakelijk bezig met het administratief verwerken van overlijdensdossier en alles wat hierbij komt kijken. Telefonisch klantcontact maakt standaard onderdeel uit van je werk. De medewerkers werken met stukken als akte van overlijden, verklaring van erfrecht, boedelbeschrijving etc. Bij Bewindvoering wisselt het werk van het opheffen van een rekening tot het regelen van een bewind op een rekening.

De medewerker kent de producten van de diverse banken. Hij/zij verwerkt alles in de betreffende systemen, binnen richtlijnen en procedures, gericht op een tijdige en juiste afhandeling. Ook levert hij/zij een bijdrage aan een effectieve en efficiënte operatie. Verder is het belangrijk dat je een grote hoeveelheid complexe inhoudelijke kennis snel tot je kan nemen en up to date kan houden.

Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:
– Het beoordelen en verwerken van diverse administratieve processen in de betreffende systemen, binnen de bestaande richtlijnen en procedures, gericht op tijdige en juiste afhandeling;
– Het meedenken over mogelijke verbeteringen in de processen;
– Een bijdrage leveren aan een effectieve en efficiënte operatie.
 

Het BOLD People aanbod

  • Een detacheringscontract en verschillende mooie (vervolg)opdrachten in het verschiet binnen de financiële sector bij onze grote vaste opdrachtgevers.
  • Een opdracht bij onze opdrachtgever voor 36 uur per week en voor minimaal 6 maanden.
  • Een mooi salaris tussen de €2.200,- en €2.800,- bruto op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en werkervaring.
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
  • Pensioenopbouw vanaf de 26 gewerkte weken.
  • Vergoeding om je eigen thuiswerkplek in te richten.
  • Een NS-business card of reiskostenvergoeding voor eigen vervoer.
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via BOLD People. Denk aan het behalen van andere Wft certificaten (Hypothecair en Vermogen).
  • Een vast contactpersoon vanuit ons die regelmatig proactief contact met je opneemt en waarbij je altijd terecht kunt. Je kunt sparren/schakelen over werkinhoudelijke situaties of over je verdere ambities.
  • Een vast contactpersoon voor al je administratieve en praktische vragen, zodat je altijd snel reactie krijgt.
  • Leuke BOLD People events (denk hierbij aan een strandfeest, borrels etc.)

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Bichha Ly (Recruiter)

030-2272160

bichha@bold-people.nl

Ben jij geïnteresseerd?

Stuur ons een open sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd?

Solliciteer direct!

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open solicitatie.

Alle rechten voorbehouden © 2021 BOLD People