Jij bent verantwoordelijk voor een zorgeloze afhandeling van de klant- en rekening wijzigingen van klanten van de opdrachtgever. Je houdt je hoofdzakelijk bezig met het administratief verwerken van klantwijzigingen en alles wat hierbij komt kijken. Dit doe je in de betreffende systemen, binnen richtlijnen en procedures, gericht op een tijdige en juiste afhandeling. Je werkt met klantgegevens en zorgt dat we als bank goed in de gaten houden welke klanten onze bank binnen komen, zijn en verlaten.
Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:
- administratief verwerken van klantwijzigingen
- telefonisch contact met onze klanten
- bijdrage leveren aan een effectieve en efficiënte operatie
Over het team
De teams van Klantadministratie zijn onderdeel van het Service Center Klanten Betalen Sparen (SC KBS) binnen de Waardestroom Klant Worden Zijn en Afscheid nemen.
Bij Klantadministratie zijn circa 45 collega’s werkzaam, welke verantwoordelijk zijn voor een zorgeloze afhandeling van de klant- en rekening wijzigingen van klanten van de opdrachtgever.
Klantadministratie is verdeeld in 3 teams die volgens de LEAN principes werkzaam zijn.
