Medewerker Bijzonder Beheer

IN HET KORT

Ontferm jij je graag met veel zorg over betalingsachterstanden van particuliere klanten? Beschik je een overgrote dosis aan inlevingsvermogen en ben je daarnaast gestructureerd en mensgericht? Dan krijg jij een salaris van minimaal € 4.700,- bruto per maand, 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling. Interesse? Lees dan gauw verder!

ZO ZIJN WIJ EEN MATCH

• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Inlevingsvermogen is je tweede natuur, net als jouw focus op doen!
• Met jouw handelswijze ben je in staat om klanten in beweging te krijgen
• Je voelt je comfortabel in een team, maar bent ook uitstekend in staat zelfstandig beslissingen te nemen
• Jij bent zacht op de relatie en hard op de inhoud
• De klant is bij jou altijd top of mind
• Minimaal een afgeronde MBO opleiding en ervaring met klantcontact
• 2 tot 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol binnen of buiten de bancaire sector
• WFT Basis en Hypothecair krediet of bereid deze op termijn te halen
• Dedrive om de beste te worden.

WHAT WE OFFER

Je werkt bij dé specialist op het gebied van (tijdelijke) capaciteit binnen verschillende niches: BOLD-People biedt je een uitdagende positie, een uitstekend salaris en eigentijdse arbeidsvoorwaarden.

Binnen BOLD-People realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren.

WAT JE BIJ ONS GAAT DOEN

Je begeleidt klanten die een betalingsachterstand hebben of aangeven problemen te verwachten bij het betalen van hun hypotheektermijn. Door goed naar de klant te luisteren en hem de juiste vragen te stellen, vorm je snel een gedegen klantbeeld: wat is de achterliggende reden van de gemiste betaling, is deze tijdelijk of structureel, hoe gemotiveerd is de klant om zijn probleem op te lossen, wat heeft hij al gedaan en wat kan en moet hij doen, hoe kun jij hem helpen? Jouw primaire doel is om de klant weer onbezorgd te laten wonen. Dit bereik je door met hem samen te werken aan het oplossen van de achterstand en het voorkomen dat er nieuwe achterstanden ontstaan. Daarvoor heb jij een set tools tot je beschikking. En als woningbehoud echt niet mogelijk blijkt, bereid je de klant voor op verkoop van de woning. Je informeert hem over zijn mogelijkheden en wat deze voor hem betekenen. Je toont begrip voor zijn situatie en biedt hem waar het kan je hulp aan. Dat doe je niet omdat het moet, maar omdat het voor jou vanzelfsprekend is. Want jij werkt met mensen, niet met dossiers. Systemen en processen ondersteunen je bij je missie: ze staan ten dienste van jou, niet andersom.

HIER KOM JE TERECHT

Solliciteren bij BOLD People: hoe gaat dat?
• Stuur ons jouw cv: Leuk dat je via ons wil werken! Wij nemen binnen 24 uur telefonisch of per e-mail contact met jou op.
• Eerste kennismaking met een recruiter: Je krijgt een uitnodiging om via Teams kennis te maken met de recruiter. Hierna stellen wij je gelijk voor bij onze opdrachtgever.
• Concept aanbieding: wij hebben een goed beeld van jou en jij van ons! Wij sturen jou een concept aanbieding met de belangrijkste arbeidsvoorwaarden.
• Uitnodiging voor een gesprek via Teams met de opdrachtgever: bevalt het gesprek van beide kanten? Dan ben je aangenomen!