Menu
Voor de Klantenservice Collections zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven members. Heb je graag veel klantcontact en heb je werkervaring binnen de financiële dienstverlening? Lees dan snel verder!
Bold Benefits
Een uitstekend salaris
Afhankelijk van je ervaring krijg je tot € 3.300,- bruto per maand op basis van 40 uur per week.
Extra Benefits
Naast je salaris krijg je elke maand aanvullende vergoedingen, zoals hybride – en thuiswerkvergoeding. Dit kan flink oplopen. Da’s lekker meegenomen!
Opleidingen en Coaching
Je krijgt een onbeperkt opleidingsbudget voor trainingen en diploma’s. Ook krijg je een persoonlijke coach die je elk moment van jouw carrière bijstaat.
Wat je bij ons gaat doen
Binnen Collections biedt onze opdrachtgever in Amsterdam jou een uitdagende baan met veel telefonisch klantcontact. Bij deze afdeling behandel je de achterstanden van klanten op hun betaalproducten en hypotheek. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt ben je in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen. Het is belangrijk dat je kan beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen.
Hier kom je terecht
Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team), hier kun je goed mee om gaan. Je werkt secuur, beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent flexibel inzetbaar. Onze afdeling is bereikbaar op maandag – vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Voor ons belangrijk dat je flexibel bent; we willen graag dat je flexibel bent in denken, in doen en in hoe en waar je werkt binnen Collections.
Daarnaast is onze opdrachtgever een geweldige plek om tijdelijk te werken: er zijn altijd uitstekende mogelijkheden voor initiatiefrijke mensen die het verschil willen maken. Zij nemen slimme mensen aan zoals jij, om wat je kunt en wat je drijft. Als jij bij een bedrijf wilt werken waarin je bent omgeven door inspirerende en behulpzame collega’s in een informele en internationale omgeving, dan is er geen betere plek dan bij hen.
Solliciteren bij BOLD People: hoe gaat dat?
• Stuur ons jouw cv: Leuk dat je via ons wil werken! Wij nemen binnen 24 uur telefonisch of per e-mail contact met jou op.
• Eerste kennismaking met een recruiter: Je krijgt een uitnodiging om via Teams kennis te maken met de recruiter. Hierna stellen wij je gelijk voor bij onze opdrachtgever.
• Concept aanbieding: wij hebben een goed beeld van jou en jij van ons! Wij sturen jou een concept aanbieding met de belangrijkste arbeidsvoorwaarden.
• Uitnodiging voor een gesprek via Teams met de opdrachtgever: bevalt het gesprek van beide kanten? Dan ben je aangenomen!
Daarnaast is onze opdrachtgever een geweldige plek om tijdelijk te werken: er zijn altijd uitstekende mogelijkheden voor initiatiefrijke mensen die het verschil willen maken. Zij nemen slimme mensen aan zoals jij, om wat je kunt en wat je drijft. Als jij bij een bedrijf wilt werken waarin je bent omgeven door inspirerende en behulpzame collega’s in een informele en internationale omgeving, dan is er geen betere plek dan bij hen.
Solliciteren bij BOLD People: hoe gaat dat?
• Stuur ons jouw cv: Leuk dat je via ons wil werken! Wij nemen binnen 24 uur telefonisch of per e-mail contact met jou op.
• Eerste kennismaking met een recruiter: Je krijgt een uitnodiging om via Teams kennis te maken met de recruiter. Hierna stellen wij je gelijk voor bij onze opdrachtgever.
• Concept aanbieding: wij hebben een goed beeld van jou en jij van ons! Wij sturen jou een concept aanbieding met de belangrijkste arbeidsvoorwaarden.
• Uitnodiging voor een gesprek via Teams met de opdrachtgever: bevalt het gesprek van beide kanten? Dan ben je aangenomen!
Zo zijn wij een match
What we offer
Zo zijn wij een match
Onze ideale nieuwe collega…
… kijkt met zijn of haar energieke persoonlijkheid en een frisse blik naar vraagstukken. Je bent gedreven en het geeft je energie om een stapje extra te zetten voor onze klanten.
Erg belangrijk in deze rol is dat je goed kunt samenwerken. We werken Agile en je zal optimaal in een team moeten kunnen functioneren. Meedenken en initiatief durven nemen is bij ons erg belangrijk om zo bij te dragen aan ons teamresultaat. Je geeft oprechte feedback aan je collega’s, kunt feedback goed ontvangen en bent in staat om opbouwende feedback om te zetten naar iets positiefs!
Wat wij vragen:
… kijkt met zijn of haar energieke persoonlijkheid en een frisse blik naar vraagstukken. Je bent gedreven en het geeft je energie om een stapje extra te zetten voor onze klanten.
Erg belangrijk in deze rol is dat je goed kunt samenwerken. We werken Agile en je zal optimaal in een team moeten kunnen functioneren. Meedenken en initiatief durven nemen is bij ons erg belangrijk om zo bij te dragen aan ons teamresultaat. Je geeft oprechte feedback aan je collega’s, kunt feedback goed ontvangen en bent in staat om opbouwende feedback om te zetten naar iets positiefs!
Wat wij vragen:
- Je hebt hbo werk- en denkniveau; minimaal mbo4 niveau succesvol afgerond;
- Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
- Je bent fulltime (min 32 max 40 uur) flexibel inzetbaar; de ene week kan dit 32 zijn, een andere week 40 afhankelijk van de vraag van de klant.
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet (of bereid om deze te halen voor start)
- Je bent bereid maximaal 2 dagen thuis en 2 dagen op kantoor te werken.
What we offer
- Een afwisselende baan met veel telefonisch klantcontact;
- Werken in een zelf organiserend team.
- Functie voor langere periode.
Daarnaast:
- Een detacheringscontract bij BOLD People voor onbepaalde tijd en verschillende mooie (vervolg)opdrachten in het verschiet binnen de financiële sector, bij onze grote vaste opdrachtgevers, zoals de ABN AMRO, de Volksbank, Rabobank en meer;
- Een opdracht bij onze opdrachtgever voor minimaal 1 jaar voor 36 uur per week;
- Een mooi salaris tussen tot €3.300 bruto op basis van een 40-urige werkweek. Wij doen jou een aanbod dat aansluit bij je opleiding en werkervaring;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Volledige reiskostenvergoeding voor de dagen die je naar kantoor gaat;
- Leuke (virtuele) BOLD People events (denk hierbij aan een strandfeest, borrels, masterclasses etc.)
Solliciteren
Solliciteren heb je zo gedaan! Stuur je contactgegevens op en wij doen de rest. Binnen 24 uur geven wij jou een belletje of sturen we je een mail.
Kennismaking
Nog steeds enthousiast? Dan zijn wij heel benieuwd wie jij bent! We checken dit in een persoonlijk gesprek waarin we elkaar beter leren kennen. Zo gaan we bijvoorbeeld wat dieper in op je motivatie, competenties en natuurlijk de inhoud van de functie.
Aanbod en screening
Is het ijs helemaal gebroken? En geven wij elkaar het ja-woord? Tof! Dan krijg je van ons een aanbieding.
Join the team
Gefeliciteerd, je hebt de job! Je avontuur gaat beginnen!
Ben jij geïnteresseerd?
Lanceer je carrière