Medewerker Bijzonder Beheer Betaalproblemen

Plaatsingsdatum: 08-11-2022
Uren per week: Flexibel
Opleidingsniveau: HBO
Locatie: Utrecht

Over de functie
Je hebt dagelijks telefonisch contact met hypotheekklanten die betalingsproblemen hebben opgelopen of met klanten die binnen 12 maanden in de financiële problemen verwachten te komen. Je krijgt een jaarcontract waarbij je verantwoordelijk wordt voor het zelfstandig beheren van een portefeuille.

Met behulp van motiverende gespreksvoering en oprechte interesse in de situatie van de klant weet je tot de kern van het probleem te komen en zoek je samen met de klant naar een passende oplossing. Wanneer er geen herstel mogelijkheden zijn en behoud van de woning niet haalbaar blijkt, draag je het dossier over naar je collega die verantwoordelijk is voor de verkoop van de woning.

Daarnaast beoordeel je ook de meer specifieke dossiers (bijvoorbeeld WSNP, Verhuur, NHG). Je werkt proactief en neemt eigen initiatief en je zoekt binnen kaders naar oplossingen. Ook lever je input aan de afdeling klachtenmanagement om enkelvoudige klachten adequaat af te handelen.

De afdeling
WB&V is een onderdeel van de HUB Financiële zorg. Het is een dynamische afdeling die continu in beweging is. De afdeling als geheel heeft als belangrijkste taak om de situatie van klanten met een achterstand goed in kaart te brengen (en te begrijpen) en samen met de klant tot een passende oplossing te komen. Hierbij is het cruciaal om vanaf het begin goed en op basis van vertrouwen contact te hebben met de klant; zo kunnen we samen met de klant voorkomen dat de problemen niet dusdanig groot worden dat herstel niet meer mogelijk is.

Het BOLD People aanbod!

  • Een detacheringscontract bij BOLD People voor onbepaalde tijd en verschillende mooie (vervolg)opdrachten in het verschiet binnen de financiële sector, bij onze grote vaste opdrachtgevers;
  • Een opdracht bij onze opdrachtgever voor minimaal 1 jaar voor 36 uur per week;
  • Een mooi salaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto op basis van een 40-urige werkweek. Wij doen jou een aanbod dat aansluit bij je opleiding en werkervaring;
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
  • Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor de dagen die je naar kantoor gaat;
  • Betrokken recruiters;
  • Leuke (virtuele) BOLD People events (denk hierbij aan een strandfeest, borrels, masterclasses etc.)

Nieuwsgierig?

Anetta Flesschedrager (Recruiter) vertelt je graag meer!

+31683220135

anetta@bold-people.nl

Ben jij geïnteresseerd?

Stuur ons een open sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd?

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open solicitatie.

Alle rechten voorbehouden © 2021 BOLD People