Medewerker Adviseurscontact Ondernemen

Plaatsingsdatum: 22-11-2022
Uren per week: Flexibel
Opleidingsniveau: MBO
Locatie: Utrecht

Jouw voornaamste verantwoordelijkheden en werkzaamheden:

  • Je ondersteunt en adviseert de zelfstandig adviseur en bankmedewerkers op het gebied van door de onze opdrachtgever gevoerde producten en administratieve processen binnen het domein ondernemen;
  • Je geeft service via de kanalen telefonie, mail en in de toekomst chat en je verzorgt de administratieve verwerking van enkele operationele processen;
  • Jij draagt eraan bij dat iedereen de doelen en continue verbeteren voor ogen houdt binnen het serviceteam ondernemen en je geeft proactief feedback;
  • Je bent met jouw team samen verantwoordelijk voor de service en ondersteuning aan zelfstandig adviseurs binnen het domein van ondernemen;
  • Je signaleert knelpunten in het klantproces en je doet verbetervoorstellen in het kader van het efficiënter en effectiever kunnen werken en werkreductie;
  • Je ondersteunt bij de afhandeling van klachten en dient product- en procesverbeteringen in;
  • Je werkt met je team aan het continu verbeteren van de adviseurs- en klanttevredenheid.

Hier kom je te werken

Jouw afdeling heeft een bijzondere positie, als schakel tussen de 475 adviseurs van onze opdrachtgever en het servicecenter van de overkoepelende organisatie. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor de adviseurs. Zij kunnen met allerlei inhoudelijke en procesmatige vragen bij de klantenservice terecht en de verschillende serviceteams helpen hen dan zo snel en zo goed mogelijk. Zoals de adviseurs dichtbij en betrokken zijn voor hun klanten, zo willen wij dat ook voor hen zijn. Tevreden adviseurs die het hart van hun regio kunnen laten kloppen. Daar gaan wij voor.
 

Het BOLD People aanbod!

  • Een detacheringscontract bij BOLD People voor onbepaalde tijd en verschillende mooie (vervolg)opdrachten in het verschiet binnen de financiële sector, bij onze grote vaste opdrachtgevers, zoals de ABN AMRO, de Volksbank, Rabobank en meer;
  • Een opdracht bij onze opdrachtgever voor minimaal 1 jaar voor 36 uur per week;
  • Een mooi salaris van maximaal € 2.800 op basis van een 40-urige werkweek. Wij doen jou een aanbod dat aansluit bij je opleiding en werkervaring;
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
  • Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor de dagen die je naar kantoor gaat;
  • Leuke (virtuele) BOLD People events (denk hierbij aan een strandfeest, borrels, masterclasses etc.)

Nieuwsgierig?

Amanda Samanuri (Recruiter) vertelt je graag meer!

+31613803890

amanda@bold-people.nl

Ben jij geïnteresseerd?

Stuur ons een open sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd?

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open solicitatie.

Alle rechten voorbehouden © 2021 BOLD People