Business Clients Support

Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klant tijdens zijn klantreis. In je dagelijkse werk ben je in contact met de klant voor het verrichten van krediet gerelateerde, commerciële en overige ondersteunende activiteiten. Je verstrekt of verzamelt informatie aan/van de klant indien daarom gevraagd (zonder advies). Je focust je op de crossbuy en deepsell mogelijkheden. Dagelijks ben je bezig met (het verbeteren van) de klanttevredenheid, rendement, risicobeheer en het marktaandeel. Je interesseert je voor wat er in de wereld gebeurt en begrijpt wat deze gebeurtenissen voor invloed hebbenop de klanten en de bank. Je hebt een lange termijn focus op de behoeft en van de klant en zorgt altijd voor een goede afweging tussen de belangen van de klant en bank. Je bouwt mee aan het (verder) uitbouwen van de BC&E portefeuille. Je draagt bij aan een goede werksfeer binnen het team door gebruik te maken van de 3 kernwaarden van de bank (Care, Courage & Collaboration). Verdergaande digitalisering en innovatie zijn belangrijke thema’s voor (de doorontwikkeling van) BC&E. Je krijgt daarom de mogelijkheid en tijd om hier actief aan bij te dragen.