Jouw nieuwe baan
Word jij blij van tevreden klanten? Is het ontzorgen en meedenken met de klant je passie en geeft het je energie net een stapje extra te zetten voor die klant?
Als administratief medewerker hypotheken ben je er voor elke klant met een lopende particuliere hypotheek. Dagelijks ben je bezig met het verwerken van diverse klantverzoeken. Een greep uit de werkzaamheden die je kan verwachten zijn: het opstellen van aflosnota’s, beoordelen van gedeeltelijk royement, omzetten van bestaande producten of het verwerken van een nieuwe woningwaarde.
Onze opdrachtgever stelt het klantbelang voorop, daarom ben je er ook altijd wanneer je collega’s van het Contact Center je om advies vragen, of voor het beantwoorden van vragen van notarissen. Samen met je team werk je eraan om aan de klantverwachtingen te kunnen voldoen.
Wat verwachten wij van jou?
Je bent in staat om met verschillende systemen tegelijk te werken. Je vindt het leuk om samen met je team te werken aan een dagdoelstelling en bent in staat om verschillende rollen binnen je team op te pakken, zoals kwaliteitsambassadeur of captain. Daarnaast durf je jouw collega’s feedback te geven en ben je in staat om opbouwende feedback om te zetten naar iets positiefs!
Samen met je team zorg je ervoor dat de klantverzoeken tijdig worden afgehandeld en kijkt ook of dingen beter, slimmer of efficiënter kunnen, met als doel voor een nog betere klantervaring te kunnen zorgen!
